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    莆田悅華酒店有限公司 - 賓客服務部

    賓客關系主任

    刷新于:2022-01-17

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    薪資: ¥3千-4.5千

    福利:
    • 五險
    • 住房公積金
    • 包吃
    • 包住

    要求: 大專 | 1年 | 語言英語 | 年齡25歲到35歲

    地址: 福建省-莆田市-城廂區(福建省莆田市城廂區東圳西路1539號B區4樓人力資源部辦公室(原延壽山莊))查看公司地圖

    人數: 招聘3人| 一天工作8小時 | 一周工作5天

    電話: 180***30 查看

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    公司簡介

    莆田悅華酒店
          
    簡介:莆田悅華酒店位于延壽溪畔,酒店占地300畝,依山傍水,目前擁有288間套客房,每間客房都有獨立景觀陽臺;國際會議中心擁有1200平米無柱多功能大廳和30間中小型會議室,總面積近11800平米,能夠滿足各類會議和宴會活動的需求。酒店配套中西餐廳,中西餐和本地菜肴特色兼具。莆田悅華酒店是莆田市目前高端商務會議型酒店之一,酒店擁有405間套客房、全新的戶外泳池和溫泉泡池,進一步提升酒店產品的檔次和配套。
    莆田悅華酒店的母公司——廈門建發旅游集團主要從事酒店、旅行社及旅游新興產業的投資、經營及管理,是中國百大企業集團——建發集團的所屬全資公司。建發旅游集團擁有高端酒店“悅華”品牌、精品商務酒店“頤豪”品牌,已在廈門、福州、泉州、武夷山、莆田等地投資、經營及管理30家高星級酒店,酒店涵蓋商務、會議、度假等類型,建發旅游集團擁有和管理的酒店客房總數超過8000間套,是福建省目前最大的酒店管理集團。“悅華酒店”擁有三十余年的服務文化積淀和國賓接待經驗,以“溫馨待客,始終如一”的服務理念,為賓客提供溫馨、周到、專業及“靜、美、雅”的酒店服務和居停體驗。

    聯系地址:中國福建莆田市東圳西路1539號
    No.1539,DongZhen?;West?;Road,Putian?;City,Fujian,P.R.C
    郵政編碼Post?;Code:351100
    招募人員:鄭小姐?18030362030 招募熱線(Tel):+86(0)594-2798888轉81922,招聘直線
    0594-2937068
    招募傳真(Fax):+86(0)594-2794888
    招募郵箱(E-mail):1933683668@qq.com
    市區內乘坐011路公交車直達延壽山莊即可;或者乘坐1路、7路、9路、23路、29路、202路公交車至市檢察院下車。
    如果您選擇加入我們,您將得到行業內極具吸引力的薪資待遇;
       如果您選擇加入我們,您將獲得個人職業生涯的飛躍發展;
         如果您選擇加入我們,我們將為您提供全方位的晉升培養方案;
             如果您想要加入我們,請選擇以上任何方式與酒店人力資源部聯系。
    職 責 描 述 主 要 工 作 任 務
    一、日常工作職責
    1. 協助大堂副理迎送VIP客人。
    2. 收集整理并歸VIP客人的特殊要求。
    3. 迎送VIP客人。
    4. 督促檢查VIP客人住店期間,各部門各項接待標準的細節落實情況。
    5. 完成日常對客服務的工作。
    6. 利用意見箱給予的反饋和建議促進工作的改善。
    7. 對生病的住店客人進行問候并提供特別服務。
    8. 向住店過生日的客人贈送生日蛋糕和賀卡且表示祝賀。
    9. 協助各部門進行促銷的工作。
    10. 協助酒店各部門和維護酒店與VIP客人,熟客、長住客人、商務客人之間的良好關系。
    11. 在營業繁忙時段,協助前臺為客人辦理入住登記手續及退房手續,合理并靈活處理客人要求。
    12. 正確指引客人前往酒店營業區域。
    13. 按客人等級及路線標準帶領客人參觀酒店各區域。
    14. 確保從客人入住到離店期間問候客人,給予客人及時,熱忱的關注,讓客人滿意。
    15. 在貴賓抵店前檢查房間,確保貴賓能順利入住。
    16. 向每位貴賓致敬問候。
    17. 和其他部門以及外部單位聯系,確保優質服務。
    18. 處理客人投訴。
    19. 在營業繁忙時段,協助行政樓層和行政酒廊的服務,最大限度的滿足客人。

    莆田悅華酒店有限公司

    莆田悅華酒店有限公司

    酒店餐飲服務業
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